title: FAQ Vendoo — Questions fréquentes sur la plateforme description: Réponses aux questions les plus fréquentes sur Vendoo : tarifs, commission, paiements, boutique, domaine et support. Tout ce que vous devez savoir.

Questions fréquentes¶

Général¶

Vendoo est-il gratuit ? Vendoo propose un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Ensuite, les plans démarrent à 9 €/mois.

Vendoo prend-il une commission sur mes ventes ? Non. Vendoo ne prélève aucune commission sur vos ventes. Vous gardez 100 % de vos revenus.

Vendoo est-il adapté aux auto-entrepreneurs ? Oui. Vendoo est conçu pour les indépendants, artisans et micro-entrepreneurs français.

Boutique¶

Combien de produits puis-je ajouter ? Le nombre de produits est illimité sur tous les plans.

Puis-je vendre des produits numériques (PDF, ebooks) ? Oui. Vendoo gère la livraison automatique des fichiers numériques après paiement.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ? Oui, à partir du plan Starter (9 €/mois).

Paiements¶

Quels moyens de paiement puis-je proposer à mes clients ? Stripe (carte bancaire), PayPal et virement bancaire.

Quand est-ce que je reçois mes paiements ? Via Stripe, les fonds sont versés sur votre compte bancaire tous les 7 jours par défaut.

Vendoo génère-t-il des factures automatiquement ? Oui. Une facture est générée automatiquement pour chaque commande.

Technique¶

Mon site est-il en HTTPS ? Oui. Le certificat SSL est inclus et renouvelé automatiquement sur tous les plans.

Vendoo est-il optimisé pour le mobile ? Oui. Tous les thèmes Vendoo sont responsive et optimisés pour smartphones et tablettes.

Puis-je migrer ma boutique depuis Shopify ou WiziShop ? Oui. Contactez notre support pour un accompagnement à la migration.

Support¶

Comment contacter le support Vendoo ? Via le formulaire de contact sur vendoo.fr/support ou par email à support@vendoo.fr.

Quel est le délai de réponse du support ? Sous 24h en semaine pour les plans Starter. Sous 4h pour les plans Pro et Entreprise.