title: Compte et abonnement Vendoo — Gestion et modifications description: Gérez votre compte Vendoo : modifier vos informations, changer de plan, annuler votre abonnement. Aide complète sur la gestion de votre compte.
Compte & Abonnement¶
Mon compte¶
Comment modifier mes informations personnelles ? Accédez à Mon compte → Profil → Modifier
Comment changer mon adresse email ? 1. Accédez à Mon compte → Profil 2. Cliquez sur Modifier l'email 3. Saisissez votre nouvelle adresse 4. Confirmez via le lien envoyé sur votre nouvelle adresse
Comment changer mon mot de passe ? 1. Accédez à Mon compte → Sécurité 2. Cliquez sur Changer le mot de passe 3. Saisissez votre mot de passe actuel puis le nouveau
Abonnement¶
Comment changer de plan ? 1. Accédez à Mon compte → Abonnement 2. Cliquez sur Changer de plan 3. Sélectionnez le nouveau plan 4. La facturation est ajustée au prorata immédiatement
Comment annuler mon abonnement ? 1. Accédez à Mon compte → Abonnement 2. Cliquez sur Annuler l'abonnement 3. Confirmez l'annulation
Après annulation
Votre boutique reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué sur la période en cours.
Comment télécharger mes factures d'abonnement ? Accédez à Mon compte → Facturation → Historique → Télécharger
Suppression du compte¶
Comment supprimer définitivement mon compte ? 1. Accédez à Mon compte → Paramètres → Zone dangereuse 2. Cliquez sur Supprimer mon compte 3. Confirmez avec votre mot de passe
Suppression irréversible
La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de votre boutique, vos produits, vos commandes et vos données. Cette action est irréversible.
Exportez vos données avant de supprimer votre compte : Mon compte → Exports → Tout exporter
Sécurité¶
Comment activer la double authentification (2FA) ? 1. Accédez à Mon compte → Sécurité → Double authentification 2. Scannez le QR code avec Google Authenticator ou Authy 3. Saisissez le code de vérification pour confirmer
Conseil sécurité
Activez la double authentification. Elle protège votre boutique et vos revenus en cas de compromission de votre mot de passe.